De todas as características que fazem do shopping Pátio Higienópolis único, sem dúvida o ambiente familiar é o que mais chama a atenção. Uma clientela fiel, formada por moradores apaixonados pelo bairro, é vista todos os dias por lojistas e pela equipe do shopping, e muitos, aliás, já são cumprimentados pelo nome. Este é o caso de dona Maria de Lourdes, que encontramos sentada em sua mesinha cativa na doceria Cristallo. Ao lado de amigos e vizinhos, ela costuma passar por ali todos os dias, e gosta mesmo é sentar para tomar o seu café e comer um dos doces preferidos, vendo o movimento, sem pressa. “Moro em Higienópolis desde a época do bonde, e sentia falta de um comércio mais moderno. O Shopping deu mais cor e movimento à vida”, declara ela.
Esta também é a impressão de Mariana Schvartsman, proprietária da loja de chás Talchá. “Muitos cliente vem aqui todos os dias, cumprimentam nossos funcionários com beijo, abraço, e são recebidos pelo nome e normalmente já sabemos suas preferências. Esse é um diferencial que não temos em outras lojas, só acontece no Higienópolis”, conta ela.