Além de ser um dos melhores e mais chiques hotéis de Genebra, o Le Richemond se tornou o primeiro no mundo a oferecer aos clientes os serviços de “watch butler” – mordomo de relógios. Para a nova facilidade, contrataram Pierre Jacques, dono da boutique Les Ambassadeurs, que vai aconselhar os clientes interessados na famosa indústria relojoeira suíça. O "watch butler" mostrará relógios exclusivos para os potenciais compradores e será capaz de organizar excursões para locais de acesso restrito, como as fábricas da Vacheron Constantin, Roger Dubuis e Franck Muller.